Assistance technique

Je suis couvert par la garantie de Vehiculepourenfant.fr

Afin que notre équipe technique puisse vous aider le plus rapidement possible, merci de nous founir les éléments suivant à support@vehiculepourenfant.fr

  • Numéro de commande 
  • Nom sous lequel vous avez passé la commande
  • Description complète et claire du/des problème(s) que vous rencontrez
  • Joindre vidéo du problème et/ou photos*

Une fois les informations ci-dessus reçues, notre service technique sera en mesure d'examiner votre dossier. Vous serez ensuite contacter sous les 3 jours ouvrés suivants (5 jours ouvrés suivants en période de forte affluence). Si vous n'êtes pas re-contacté sous les jours ouvrés indiqués, ne vous inquiétez pas nous ne vous avons pas oubliés! Notre service technique est juste vraiment occupés et vous contactera bientôt. 

Je ne suis pas couvert par la garantie de Vehiculepourenfant.fr

Notre équipe technique sera ravis de pouvoir vous aider que vous soyez ou non couvert pas la garantie.

Afin que notre équipe technique puisse vous aider le plus rapidement possible, merci de nous founir les éléments suivant à support@vehiculepourenfant.fr

  • Description complète et claire du/des problème(s) que vous rencontrez
  • Joindre vidéo du problème et/ou photos*

Veuillez noter que si vous avez besoin d'une pièce détachée, cette dernière sera à vos frais et peut-être directement commander via notre site internet. Vous n'êtes pas sur de choisir la bonne pièce? Contactez-nous à support@vehiculepourenfant.fr

* Les vidéos trop volumineuses peuvent être envoyés gratuitement via https://wetransfer.com